Política de Privacidad
En zenorithalvo, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo zenorithalvo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios ("usted" o "usuario") que visitan nuestro sitio web zenorithalvo.com y utilizan nuestros servicios de educación financiera y análisis de indicadores económicos.
Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios relacionados, y no a información recopilada por terceros.
Recopilación de Información
Recopilamos información de diversas maneras para brindarle la mejor experiencia educativa posible en el ámbito de las finanzas y indicadores económicos.
Información que Recopilamos Automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
- URLs de referencia y páginas de salida
- Información sobre dispositivo y resolución de pantalla
Información que Usted Proporciona:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono
- Información de perfil y preferencias de aprendizaje
- Consultas y comunicaciones con nuestro equipo
- Respuestas a encuestas y evaluaciones educativas
- Comentarios y retroalimentación sobre nuestros servicios
- Información de facturación para servicios premium
También podemos recopilar información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar su experiencia de aprendizaje.
Uso de la Información
Utilizamos su información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos financieros.
Propósitos Principales del Uso de Datos:
- Proporcionar acceso a contenido educativo personalizado
- Enviar actualizaciones sobre indicadores económicos relevantes
- Mejorar nuestros programas de aprendizaje basados en su progreso
- Comunicar cambios importantes en nuestros servicios
- Responder a sus consultas y brindar soporte técnico
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Nunca vendemos su información personal a terceros. Cualquier uso de sus datos se realiza con el objetivo de mejorar su experiencia educativa y mantenerlo informado sobre temas financieros relevantes para su aprendizaje.
Sus Derechos de Privacidad
Como usuario de nuestros servicios, usted tiene varios derechos importantes regarding su información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentra errores en su información personal, puede solicitar que la corrijamos. Actualizaremos los datos incorrectos de inmediato tras verificar la información correcta.
Derecho de Eliminación
Puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros sistemas. Procesaremos esta solicitud salvo que tengamos obligaciones legales de retención.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar que transfiramos su información personal a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos propósitos, incluido el marketing directo y la creación de perfiles.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal mientras resolvemos disputas o verificamos datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a todas las solicitudes dentro del plazo legal establecido.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Implementadas:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multi-factor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Respaldos regulares y seguros de la información
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
- Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocer
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una violación de seguridad que afecte su información personal, le notificaremos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes.
Períodos de Retención Específicos:
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta abierta
- Datos de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal
- Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
- Logs del sistema: 12 meses para propósitos de seguridad
- Datos de soporte técnico: 2 años tras resolución del caso
Una vez que expire el período de retención, eliminamos o anonimizamos su información personal de manera segura. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinitely para análisis estadísticos y mejora de servicios.
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos específicos, podemos transferir información a países fuera del Espacio Económico Europeo bajo garantías de protección adecuadas.
Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación para garantizar que sus datos mantengan un nivel de protección equivalente.
Salvaguardas para Transferencias:
- Cláusulas contractuales estándar de la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Acuerdos de procesamiento de datos con terceros
- Evaluaciones regulares de países de destino
- Medidas de cifrado durante la transmisión
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar contenido relevante para su aprendizaje financiero.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos:
Dirección: Av. Reina Victoria Eugenia, 11, 30204 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: +34 983 231 402
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